Artikel 1 Faciliteiten
1.1 In de abonnementskosten van onze sportabonnementen zijn de volgende faciliteiten inbegrepen: (afhankelijk van het type gekozen abonnement) het sporten met infrarood faciliteiten en/of VacuRelax fiets, het sporten met onze EMS apparatuur, de figuuranalyse (wegen en/of meten op aanvraag en in overleg) en het gebruik van de kleedruimtes en lockers. Het aantal keer per week dat u mag sporten is afhankelijk van het gekozen abonnementstype wat u heeft afgesloten.

1.2 Het sporten vindt plaats op vooraf overeengekomen tijdstippen en tijdsduur, zoals deze laatste is volgens het gekozen abonnement of de geboekte sessies.
1.3 Aan aanwijzingen van het personeel dient direct en onvoorwaardelijk gevolg te worden gegeven.
Artikel 2 Abonnement
2.1 Betaling van de abonnementskosten kan alleen door middel van automatische incasso plaatsvinden. Bij aanvang van het abonnement zal het restant van de eerste kalendermaand, evenals de inschrijfkosten bij nieuwe klanten, per betaallink worden voldaan. De opvolgende incasso’s zullen rondom het begin van iedere kalendermaand worden uitgevoerd. U dient ten tijde van de incassering te zorgen voor een toereikend saldo op uw bankrekening. Indien wij, om welke reden dan ook, het verschuldigde bedrag niet kunnen incasseren, houden wij ons het recht voor u de stornokosten in rekening te brengen. Indien u uw betalingsverplichting niet nakomt, houden wij ons het recht voor om u de toegang tot de faciliteiten te ontzeggen, tot het verschuldigde bedrag is voldaan. Indien wij zijn genoodzaakt om de vordering ter incasso uit handen te geven aan een gerechtsdeurwaarder, zullen de buitengerechtelijke kosten voor uw rekening zijn. Wij behouden hiermee het recht tot beëindiging van het abonnement op grond hiervan.
2.2 Bij annulering of wijziging van de gemaakte (ingeboekte) sportafspraak geldt dat deze door de klant kan worden geannuleerd in het systeem of per e-mail of telefonisch. Een annulering van een gemaakte sportafspraak bij EMS Zoetermeer dient z.s.m. echter uiterlijk 24 uur tevoren te worden gedaan om de credit te behouden. Een annulering van een gemaakte sportafspraak bij Slim Factory dient z.s.m. echter uiterlijk 2 uur tevoren te worden gedaan om de credit te behouden.
2.3 Het aantal bezoeken dat bij een bepaalde abonnementsvorm hoort, dient binnen de daarvoor geldende duur opgemaakt te worden. Inhalen ten gevolge van ziekte of vakantie is mogelijk. Voor deze eventuele openstaande bezoeken wordt gelegenheid geboden binnen 2 weken na het verlopen in te halen.
2.4 Slim Factory en EMS Zoetermeer behouden zich het recht voor om de abonnementskosten eenzijdig aan te passen. Lopende abonnementen voor bepaalde tijd blijven echter ongewijzigd. De wijziging in abonnementskosten van deze abonnementen zal pas plaatsvinden na verloop van de 1^e periode zoals afgesproken in het contract. Indien u de wijziging in abonnementskosten niet wenst te accepteren, heeft u het recht om het abonnement binnen 1 maand na afloop van de overeengekomen abonnementsperiode op te zeggen met inachtneming van artikel 2.5 de opzegtermijn.
2.5 Bij beëindiging van het abonnement hanteert Slim Factory en EMS Zoetermeer een opzegtermijn van één kalendermaand. Bij beeïndiging in de 2 maanden proefperiode van een jaarabonnement geldt dat opzegging binnen 8 weken na de start van het abonnement dient te geschieden. Voor alle abonnementen geldt dat deze zonder opzegging doorlopen. U blijft betalingsplichtig blijft, tenzij anders vermeld. Opzegging van het abonnement kan alleen schriftelijk plaatsvinden. 
2.6 Indien u als gevolg van een blessure of ziekte of andere medische reden in het geheel niet in staat bent van de faciliteiten gebruik te maken, is het mogelijk op vertoon van een medische verklaring, het abonnement tijdelijk te deactiveren. De einddatum van uw abonnement wordt met de desbetreffende deactiveringsperiode opgeschoven. Het primaire betalingsschema blijft echter van kracht.
Artikel 3 Openingstijden
3.1 De reguliere openingstijden van de studio worden vastgesteld door Slim Factory en EMS Zoetermeer. Indien deze wijzigen, zult u daarvan tijdig op de hoogte worden gesteld door middel van publicatie in de sportstudio of in de reserveringsmodule (app) of per e-mail. In de vakantieperiode is een apart rooster van toepassing rondom de openingstijden. Tijdens feestdagen zal de studio gesloten zijn. Beiden  zonder dat dit zal leiden tot vermindering van de abonnementskosten of teruggave.
Artikel 4 Veiligheid en aansprakelijkheid
4.1 De directie van Slim Factory is niet aansprakelijk voor diefstal en/of verlies van persoonlijke eigendommen in het sportcentrum. U dient zich ervan bewust te zin dat het uitoefenen van sport risico’s met zich meebrengt. Eventuele schade en de daaruit voortvloeiende kosten, die ten gevolge van de beoefening van enigerlei tak van sport binnen het sportcentrum kan ontstaan, wordt voor eigen risico genomen. U vrijwaart Slim Factory voor alle aanspraken en uzelf en van derden ten deze.
Artikel 5 Overige bepalingen
5.1 Alle gevallen en/of situaties waarin bovenstaand reglement niet voorziet, worden uitsluitend door de directie van Slim Factory beoordeeld en beslist.